تجارت الکترونیک به روش‌های ارائه شده برای خرید و فروش الکترونیکی یک محصول یا سرویس، از طریق راهکارهای الکترونیک و غیر حضوری گفته می شود. این مفهوم در بسیاری از موارد می تواند به معنای فراتر از خرید و فروش الکترونیکی ساده اینترنتی باشد.
با یک تعریف دقیق تر، E-Commerce یعنی انجام معاملات از طریق شبکه، یا خرید و فروش محصولات و خدمات از طریق فروشگاه تجارت الکترونیک میباشد. محصولات مورد معامله ممکن است دارای ماهیت الکترونیکی، فیزیکی، خدماتی یا آموزش راه دور باشند. محصولات غیر فیزیکی از قبیل محصولات الکترونیکی است که خود نیز شامل اطلاعات، اخبار، صوت و موسیقی، فیلم، بانک‌های اطلاعاتی، نرم افزار و انواع فرآورده های فکری است، که این نوع تجارت روز به روز توسعه بیشتری پیدا کرده است. به نظر می‌رسد تجارت الکترونیکی شبیه خرید از کاتالوگ یا خرید در منزل و از طریق تلویزیونهای کابلی باشد.
امروزه بسیاری شرکت ها سه نوع اصلی کاربردهای تجارت الکترونیک را انجام می دهند یا در آنها مشارکت می کنند:
1- کسب و کار با مصرف کننده (B2C): در این مدل، تجارت الکترونیک در یک طرف سازمان واقع شده است و در طرف دیگر افراد یا همان مشتریان قرار دارند.
2- کسب و کار با کسب و کار (B2B): این مدل به مدل بنگاه با بنگاه نیز معرف است. در این مدل هم فروشنده و هم خریدار، شرکت ها و بنگاه های کسب و کاری هستند.
3- مصرف کننده با مصرف کننده (C2C): در این مدل، در هر دو طرف – به عنوان خریدار و فروشنده – خـود افـراد، قرار می گیرند. این بخش شامل تمامی مبادلات بین مصرف کنندگان است.
مزایای تجارت الکترونیک
مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان
1- راحتی: هرمحصولی را که بخواهید به راحتی میتوانید بر روی اینترنت مشاهده نمایید و نیازی به مشاهده حضوری نیست.
2- صرفه‌جویی در زمان: بدون تلف کردن وقت، میتوانید از محصولات موردنظرتان دیدن نمایید.
3- وجود طیف وسیعی از گزینه‌های مختلف: بدون نیاز به رفتن از این مغازه به مغازه‌ی دیگر، به راحتی محصولات را با یکدیگر مقایسه میکنید و متوجه میشوید که کدام فروشنده، بهترین قیمت را ارائه می‌دهد و همچنین گزینه‌های بیشتری برای انتخاب خواهید داشت.
4- راحتی در مقایسه: در تجارت الکترونیک، محصولات را بر اساس ویژگی هایشان به راحتی میتوان مقایسه کرد و از بین آنها بهترین گزینه را انتخاب کرد.
5- راحتی در یافتن بررسی‌ها و نظرات: اکثر اوقات، دانستن نظرات مصرف کنندگان در مورد محصول اهمیت بسزایی دارد و در تجارت الکترونیک، وجود نظرات مشتریان سبب میشود تا فرد در تصمیم گیری از این نظرات استفاده کند و تصمیمات بهتری را اتخاذ نماید.
6- کوپن‌ها و تخفیف‌ها: در اکثر سیستم های تجارت الکترونیک برای مشتریان تخفیف هایی در فواصل مختلف در نظر گرفته میشود.
مزایای تجارت الکترونیک برای کسب‌و‌کارها
1- افزایش پایگاه مشتریان: مردم از سراسر جهان، به محصولات دسترسی دارند و می‌توانند در هر زمانی برای خرید به آنها بازگردند.
2- افزایش فروش: کسب‌و‌کارها با در دسترس بودن به صورت بین‌المللی، می‌توانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.
3- دسترسیِ ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال: تجارت آنلاین ۲۴ ساعته و در تمام ۳۶۵ روز سال، برای مشتری‌ها باز است. درها هرگز بسته نمی‌شوند و سود کسب‌شده همچنان افزایش می‌یابد.
4- ساده شدن پرداخت‌های دوره‌ای: هر تجارتی می‌تواند توسط تجارت الکترونیک، برای خود پرداخت‌های دوره‌ای را ایجاد نماید.
5- تراکنش‌های فوری: در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواعِ دیگر پرداخت‌ها نیست. تراکنش‌ها بلافاصله انجام می‌شوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حساب‌تان شود.
شرکت پردازش بازار پویا، در راستای نیل به اهداف بلند خود در ارائه خدمات تجارت الکترونیکی، با تکیه برتوان علمی و تجربه خود در داخل کشور و سطح بین المللی آمادگی دارد در حوزه های مختلف تخصصی، خدمات تحقیقات، طراحی و پیاده سازی سامانه های تجارت الکترونیک را برای تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات مختلف ارائه نماید.
جهت مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
تیم تجارت الکترونیک
شرکت پردازش بازار پویا